الأسئلة الشائعة
إجابات واضحة قبل إرسال الاستفسار
كيف تحدّد المنتج وتجهّز المتطلبات وتستخدم الكتالوج ونماذج طلب عرض السعر.
طلب عرض السعر
ماذا أضيف إلى طلب عرض السعر؟
أضف المنتج أو التطبيق والكمية والمواصفات المعروفة. ويساعد الطراز أو رقم القطعة على تحديد البند بدقة. وأضف ظروف التشغيل والمستندات المطلوبة وموقع التسليم والموعد المطلوب عند الحاجة.
هل يمكنني إرسال عدة بنود أو قائمة معدات مشروع؟
نعم. يدعم استفسار المشروع طلباً مجمّعاً أو جدول كميات. أبقِ كل بند قابلاً للتحديد وأضف الكمية والمواصفات والرسومات أو المستندات ذات الصلة.
هل يمكنني إرفاق ورقة بيانات أو رسم أو قائمة معدات؟
يمكنك إرفاق ما يصل إلى 5 ملفات، بحد أقصى 10 ميغابايت لكل ملف. الصيغ المقبولة هي PDF, JPG, JPEG, PNG, WEBP, CSV, XLSX, DOCX. تُعامل المرفقات بسرية؛ ولا يؤدي رفع مستند إلى نشره في الكتالوج.
المنتجات والمواصفات
ماذا لو لم أعرف الطراز الدقيق؟
وضّح الاستخدام والمواصفات التي تعرفها. أضف المقاسات والمواد والتصنيفات والمعايير وظروف التشغيل عند الحاجة. أبقِ المتطلبات غير المعروفة ظاهرة ولا تستبدلها بقيمة مفترضة.
هل يؤكد إدراج المنتج ملاءمته لتطبيقي؟
يصف الإدراج المنتج أو التكوين المحدّد. وتعتمد الملاءمة على تطبيقك ووثائق المصنّع الدقيقة والتصنيفات والتركيب والاعتمادات المطلوبة.
ماذا أفعل إذا لم أجد المنتج المطلوب؟
أرسل المتطلبات عبر نموذج عرض السعر أو استفسار المشروع. وأضف تفاصيل فنية كافية لتحديد البند. ولا تؤكد نتيجة البحث غير المطابقة التوفر أو التوريد.
التوفر والتسليم
هل يعرض الكتالوج الأسعار أو المخزون أو مواعيد التسليم؟
الموقع كتالوج وخدمة للاستفسارات. وتُؤكد الأسعار والتوفر والتسليم والشروط التجارية في عرض السعر الخاص بالنطاق المطلوب.
ما بيانات التسليم التي ينبغي إضافتها؟
أضف موقع التسليم والموعد المطلوب وحدّد قيود المشروع أو الموقع. وهي متطلبات للاستفسار وليست التزاماً مؤكداً بالتسليم.
الشركة والخدمات
أين يقع مقر مراتج؟
يقع مقر شركة مراتج التجارية في الخبر، المملكة العربية السعودية. وترد بيانات التواصل الحالية في صفحة التواصل.
ما مجالات خدمات مراتج؟
تشمل مجالات الخدمات التوريد الصناعي والأتمتة والأنظمة الذكية وتقنية المعلومات والخدمات الرقمية. وتوضّح صفحة الخدمات النطاق؛ وتُؤكد متطلبات المشروع ومخرجاته الدقيقة ضمن الاستفسار.
هل يؤدي إرسال الاستفسار إلى إنشاء طلب شراء؟
لا. يطلب الاستفسار معلومات أو عرض سعر. ويتم تأكيد المواصفات والنطاق والأسعار والشروط التجارية ذات الصلة بصورة منفصلة.
شركة مراتج التجارية
